urge consiglio internet/telefono

[Ailis]

Finalmente i miei si son decisi a rifare l'impianto telefonico di casa nostra che

[Sousuke]

Non hai più alcun rapporto contrattuale con Telecom Italia (nel senso che hai sottoscritto una disdetta completa anni fa dalla Telecom Italia quando era divenuto disponibile il cosiddetto "unbundling" telefonico nella tua area di residenza, se non erro, quindi riuscendo a smettere di pagare anche il canone Telecom e non ricevendo più alcuna bolletta telefonica dalla Telecom) oppure hai ancora un rapporto giuridico in essere con Telecom Italia, oltre a quello con Wind/Infostrada solo per le telefonate e la connessione ad internet?

Comunque se hai disturbi sulla linea od i filtri adsl, sulle prese telefoniche, non funzionano adeguatamente dovresti chiamare il servizio tecnico, cioè quello della Telecom Italia e chiedere un controllo dal vivo a casa tua "aprendo" un guasto, a meno che tu abbia sottoscritto una disdetta completa da questa società.
Altrimenti dovrebbe essere Infostrada/Wind il tuo interlocutore per intervenire su problemi alla linea telefonica.

Se l'impianto telefonico è stato costruito "male" fin dall'inizio consiglierei di farlo controllare tutto dalla tua attuale società telefonica, proprio a livello "fisico", cioè anche per quanto concerne la qualità dei fili.
La presenza dell'allarme e di un fax analogico non dovrebbe essere un problema che causa interferenze sulla linea, rendendo instabile la connessione internet.

[Ailis]

Dei rapporti contrattuali cessati con Telecom son sicura, del rapporto giuridico in essere dovrei chiedere....perchè?

[Sousuke]

Dei rapporti contrattuali cessati con Telecom son sicura, del rapporto giuridico in essere dovrei chiedere....perchè?

Perchè se la linea è ancora gestita dalla Telecom dovresti rivolgerti a questa società per chiedere un intervento tecnico di controllo su tutto il tuo impianto telefonico.

Se sono cessati tutti i rapporti contrattuali con Telecom (da cui derivano rapporti giuridici con lo stesso soggetto) la linea dovrebbe essere gestita dal tuo nuovo operatore telefonico, cioè Wind/Infostrada.

Chi è che ha in gestione la tua linea telefonica? E' stata trasferita anch'essa ad Infostrada o è rimasta alla Telecom?
Presumo che tu non paga più nemmeno il canone Telecom e non riceva più nessuna bolletta dalla Telecom. E' corretto?
Se così fosse chiamerei il servizio clienti Infostrada e farei presente l'impossibilità di telefonare e navigare stabilmente ed in modo simultaneo, nonostante la presenza dei filtri adsl sulle prese telefoniche.

[Xilinx23]

Sousuke, ha detto chiaramente che la sua linea

[Ailis]

Si Xil fatti tutti insieme...Ho provato a contattare una ditta che fa impanti telefononici...vedremo bha...