call center e insulti..

[QUOTE=lenina]..lo so...le telefonate a casa rompono...

so anche che spesso quando si telefona a un call center non si riescono a trovare le informazioni richieste.

Ma c'

sono daccordo con te quelli sono il massimo dell'ignoranza,non sanno nulla del loro lavoro sapessi che casino mi hanno combinato e alla fine ho dovuto pagare un sacco di soldi perch

se mi chiama il call center gli dico "passami lenina" con te non voglio parlare

trovi gente di tutti i tipi... persone cordiali, persone che ne sanno, persone totalmente ignoranti, persone arroganti...

l'unico che mi ha fatto girare i coglioni è stato uno della tim: dovevo chiamare per farmi aiutare per i settaggi dei cellulari per usarli come modem. strano a dirsi dovrebbero essere istruiti anche per questo.
mi dà un errore sconosciuto... i primi non sanno aiutarmi, poi una tizia sembra saperne ma dopo un po finisce il tempo... richiamo e arriva cellularMan... gli spiego il problema e mi fa "Si il fatto è anche che... sa io capisco eh.. mica dico che deve comprarsi un cellulare nuovo... però usare questi cellulari un po vecchiotti... eh per forza che ci sono queste difficoltà"
ho resistito dal dirgli "deficiente, il p800 ha un so aggiornabile come se fosse l'ultimo uscito, non dir cagate giusto perchè te avrai un nokia fighetto comprato l'altroieri con la mancia del papà. e cerca di darmi una mano, stronzo"

gli ho semplicemente fatto capire che non sapeva neanche di quello che stava parlando, che il sistema operativo era identico a quello di quelli usciti da poco, ma ovviamente nada...

ad ogni modo io non potrei mai fare quello che chiama, perchè sarei consapevole di essere in un sistema che spesso cerca di gabbare il cliente con mezzucci.

A me una di Tele 2 mi ha dato della stronza perchè le ho detto che non ero interessata alla promozione offerta e giuro che non ero stata sgarbata.

Propriamente insultato nemmeno io, semplicemente dopo l'ennesima volta che mi chiamavano per offrirmi sempre il solito servizio che avevo già precedentemente rifiutato mi sono alterato e gli ho detto che mi avevano spappolato i coglioni.

Ho capito come funzionano i call center da quando me lo ha spiegato Lenina che ci lavora,ma io come posso sapere che per esempio Sky ha un elevato numero di call center con i miei dati e tutti mi chiamano per offrirmi sempre la stessa cosa?

Insultare o arrabbiarsi con chi fa il proprio lavoro è sbagliato,non lo nego, però a volte scappa un po la pazienza...con Sky ho avuto diversi problemi, volevano che pagassi tramite banca invece che coi bollettini postali e per convincermi mi dicevano che non avevo pagato alcuni dei bollettini,un paio non me li spedirono ecc alla fine quando chiamo per reclamare,dopo le varie odissee che ho passato,non sono propriamente tranquillo.
Purtroppo ho sbagliato..

E' un tipo di lavoro che non potrei mai fare,ho provato una volta ad andare a raccogliere fondi per la leucemia infantile,loro telefonavano alla gente e questa faceva un offerta,mi davano nome,indirizzo e la cifra scritti su una busta e io andavo a casa loro per ritirare i soldi.
Semplice direte voi...beh non del tutto,trovi persone di tutti i tipi,chi ti da del truffatore e minaccia di chiamare i carabinieri,chi ti fa fare 6 piano a piedi e poi non ti da i soldi che ti ha promesso ecc.
Dopo un paio di giorni,quando con un "cliente" ci eravamo dati appuntamento al giorno dopo portando vari amici con spranghe e bastoni ho capito che non era il lavoro adatto a me.
Meglio l'operaio....

Anch'io non ho mai insultato... ho ricevuto, come tutti, molte telefonate da svariati operatori... solo una è riuscita a farmi perdere la pazienza. Ma comunque non l'ho insultata. Era una di una compagnia telefonica che, nonostante il mio "no grazie, non c'interessa", continuava a chiedermi perché, se poteva parlare con qualcun'altro, se poteva richiamare, perché io ero certa che non era interessante l'offerta e avanti così...
Dopo qualche giorno ha richiamato, sempre Lei. Ha voluto parlare con il mio capo. Beh, lui spesso si dimentica di essere un Signore e l'ha letteralmente aggredita. Però, questa se l'è proprio cercata!
Ecco, diciamo che il mio capo, se dall'altra parte la persona non capisce al volo che non c'è trippa per i gatti, s'inalbera in modo esagerato...

Io all'inizio facevo un po' fatica poi ho imparato una cosa molto semplice: a sbattere giù il telefono....funziona, credetemi...

[QUOTE=mat612000]Io all'inizio facevo un po' fatica poi ho imparato una cosa molto semplice: a sbattere gi

[QUOTE=lenina]..lo so...le telefonate a casa rompono...

so anche che spesso quando si telefona a un call center non si riescono a trovare le informazioni richieste.



Ritenete utile questa pratica cos

[quote=Sary86]insultato nessuno mai..per

[quote=Bucciamarcia]Eh gi

Nn ho più il telefono fisso a casa da anni, e sto benissimo così.

[QUOTE=lenina]Le compagnie non vogliono troppe telefonate (i contact center sono pagati a cottimo) quindi far desistere

[quote=Bucciamarcia]E' quello che ho detto, gli utenti non chiamano pi