Il problema della comunicazione scritta, rispetto a quella verbale, è che può facilmente essere fraintesa, emoticons o no, in quanto essa è manchevole di quanto espresso dalle intonazioni di voce che invece contraddistinguono una comunicazione verbale. Ed è ancora diverso dalla comunicazione vis a vis, in cui si unisce anche il linguaggio del corpo. Per questo nella comunicazione verbale occorre molto rigore e precisione per evitare problemi. Sono innumerevoli i litigi dovuti a comunicazioni via messaggi che sono state interpretate male.